A TRIELOG ("nós") respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os dados pessoais que nos confia. Esta política descreve, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei n.º 58/2019, como tratamos a sua informação.
1. Responsável pelo tratamento
TRIELOG — serviços digitais. Para qualquer questão relativa a dados pessoais contacte-nos através do email suporte@treilog.com.
2. Dados que recolhemos
Através do formulário "Agendar conversa" recolhemos:
- Nome completo
- Empresa (opcional)
- Telefone
- Localidade (opcional)
- Mensagem / necessidade descrita
- Melhor horário para contacto (opcional)
- Tipo de contacto e área de interesse
Adicionalmente, podemos recolher dados técnicos de navegação e cookies (ver Política de Cookies).
3. Finalidades e fundamento legal
- Contacto comercial e resposta ao seu pedido — execução de diligências pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, b) RGPD).
- Agendamento de reuniões e prestação de serviços — execução contratual.
- Gestão de leads e CRM — interesse legítimo na gestão da relação comercial.
- Comunicações de marketing — apenas com o seu consentimento explícito.
4. Conservação dos dados
Os dados são conservados pelo tempo necessário às finalidades indicadas, e nunca além de 5 anos após o último contacto, salvo obrigação legal.
5. Partilha com terceiros
Não vendemos os seus dados. Podemos recorrer a subcontratantes tecnológicos (alojamento, infraestrutura cloud, ferramentas de email) que tratam os dados em nome da TRIELOG e sob obrigações contratuais de segurança e confidencialidade.
6. Os seus direitos
Enquanto titular dos dados, tem direito a:
- Aceder aos seus dados
- Solicitar correção ou atualização
- Pedir a eliminação ("direito ao esquecimento")
- Portabilidade / exportação dos dados
- Opor-se ou limitar o tratamento
- Retirar o consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer destes direitos contacte-nos em suporte@treilog.com. Pode ainda apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
7. Segurança
Utilizamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso, alteração ou divulgação não autorizados, incluindo encriptação em trânsito (HTTPS) e armazenamento em infraestrutura segura.
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada. Publicaremos sempre a versão mais recente nesta página com a respetiva data.